Flächen, Tätigkeiten, Intervalle und Qualitätsziel verbinden
Wissen aus echter Praxis
Jobs / Stellenangebote ↗UNTERNEHMENSFÜHRUNG · KAPITEL 01.3
LEISTUNG FESTLEGENLeistungsverzeichnis & Vertrag
ZIEL DES KAPITELS
Der Auftrag ist eindeutig, prüfbar und praktisch ausführbar beschrieben.
Ein gutes Leistungsverzeichnis trennt Ergebnis, Tätigkeit, Turnus und Verantwortung. So wissen beide Seiten, was geschuldet ist – und was nicht.
01 · WORAUF ES ANKOMMT
Führung wird konkret,
wenn Zuständigkeit folgt.
Sonderleistungen und Ausschlüsse sichtbar machen
Mitwirkungspflichten des Kunden festhalten
Änderungen, Zusatzaufträge und Freigaben regeln
02 · SINNVOLLER ABLAUF
Vom Klären zum Verbessern.
- 01
Sollzustand definieren
- 02
Leistungsbereiche gliedern
- 03
Turnus und Auslöser zuordnen
- 04
Grenzen und Kundenvorleistungen benennen
- 05
Prüf- und Abnahmeweg vereinbaren
- 06
Vertrag fachlich und rechtlich prüfen lassen
03 · KONTROLLPUNKTE
Daran erkennst du,
ob der Prozess trägt.
JAN SAGT
‚Alles sauber halten‘ ist kein Leistungsverzeichnis. Es ist eine Einladung, später über alles zu streiten.
04 · SINNVOLLE NACHWEISE
Dokumentieren, was Entscheidungen trägt.
QUELLEN & EINORDNUNG
Offizielle Grundlagen.
Die Inhalte ordnen betriebliche Praxis ein. Verbindlich bleiben aktuelle Gesetze, Verträge, Versicherungsbedingungen und Vorgaben des konkreten Betriebs.